Cliente: Dr. Consulta

Projeto: REDE DE CLÍNICAS MÉDICAS

Localização: Brasil

área: De 300 m² a 1.500 m²

ano: Desde 2011

Dr. Consulta - o meu médico

Clínicas e Consultórios

Cliente: Dr. Consulta

Projeto: REDE DE CLÍNICAS MÉDICAS

Localização: Brasil

área: De 300 m² a 1.500 m²

ano: Desde 2011

Dr. Consulta - o meu médico

Clínicas e Consultórios

Descrição

No caso da rede de clínicas médicas dr.consulta, para a qual criamos mais de 60 unidades, pudemos comprovar o quanto o projeto precisa estar alinhado ao modelo de negócio. Como centro médico ambulatorial de alta qualidade e baixo custo, a otimização do espaço e recursos (físicos e humanos) são essenciais para sua viabilidade econômica. Medimos o tempo de atendimento de cada especialidade e/ou exame/consulta e em cada etapa do atendimento, alinhando com a jornada do paciente e mapeando o rateio dos setores de cada unidade. Assim, chegamos a números e indicadores muito importantes: encontramos as proporções ideais entre a quantidade de assentos nas esperas, os counters e as salas de exame e/ou consulta.
O objetivo desta parametrização foi obter a máxima eficiência do espaço, tanto do ponto de vista econômico – quanto mais consultórios, mais lucrativa será a unidade; quanto do ponto de vista do cliente, pois sem gargalos de operação ele terá uma experiência muito melhor.

Galeria

conceito do projeto

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